Politica di ritorno

Annullamento dell'ordine

Accettiamo annullamenti dell'ordine prima che il prodotto sia stato spedito o fabbricato. Se il tuo ordine viene annullato riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Resi (se applicabile)

Accettiamo resi di prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Note

Gli articoli su misura o personalizzati non possono essere restituiti entro 14 giorni.
Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.

Se, per i nostri motivi, la merce ricevuta è danneggiata o errata, il consumatore non è tenuto a pagare le spese di spedizione per questo motivo.

Ai consumatori non viene addebitato alcun costo per la restituzione del prodotto;


Resi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che è stato ricevuto. Ti informeremo inoltre quando il tuo reso verrà approvato o rifiutato. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato entro pochi giorni e i fondi verranno automaticamente trasferiti sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Rimborsi tardivi o assenti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi la compagnia della tua carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Contatta quindi la tua banca. Spesso è necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato. Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo service@louisove.com.

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo service@louisove.com per un indirizzo di restituzione.